Política de Privacidad
En AsesoramientoSalud.com nos comprometemos a tratar los datos personales de los usuarios de manera responsable, transparente y de conformidad con la normativa aplicable en la República Argentina.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, en qué circunstancias podemos comunicarla a terceros y cuáles son los derechos de los usuarios.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del sitio web y del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre o razón social: Cecilia Raviolo CUIL
- Correo electrónico: info@asesoramientosalud.com
- Teléfono o WhatsApp: 3512028112
- Sitio web: https://asesoramientosalud.com/
Estos datos deberán completarse con información real y mantenerse actualizados.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del servicio solicitado y de la forma de contacto utilizada, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
a. Datos de identificación y contacto
Nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos que el usuario decida proporcionar voluntariamente.
b. Información relacionada con consultas y solicitudes
Información necesaria para responder consultas sobre obras sociales, alternativas de cobertura médica y servicios relacionados, así como los datos que el usuario facilite para gestionar una solicitud.
c. Datos técnicos de navegación
Cuando se utilicen herramientas de medición o tecnologías similares, pueden recopilarse datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y datos de interacción con el sitio.
d. Información adicional
Únicamente cuando resulte pertinente y exista una base legal adecuada, podrán tratarse otros datos necesarios para prestar el servicio solicitado.
Se procurará limitar la recopilación a la información necesaria para cada finalidad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Brindar orientación sobre alternativas de cobertura de salud.
- Gestionar las solicitudes de servicios efectivamente ofrecidos.
- Mantener comunicaciones relacionadas con una consulta o gestión solicitada.
- Informar sobre el estado de una solicitud cuando corresponda.
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de navegación del sitio.
- Medir el rendimiento de las campañas publicitarias y analizar estadísticas de uso, cuando se utilicen herramientas habilitadas para tales fines.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Los datos no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas informadas al usuario, salvo que exista una base jurídica que lo permita.
4. Carácter voluntario de los datos
La entrega de datos personales es voluntaria, sin perjuicio de que determinados datos puedan resultar necesarios para responder una consulta o prestar un servicio solicitado.
Si el usuario decide no proporcionar la información indispensable, es posible que no podamos responder adecuadamente o completar la gestión requerida.
El usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada, y evitar enviar datos de terceros sin contar con la autorización o el fundamento legal correspondiente.
5. Datos sensibles e información de salud
La información relacionada con la salud puede constituir un dato personal sensible conforme a la legislación aplicable.
Por este motivo, solicitaremos este tipo de información únicamente cuando resulte estrictamente necesaria para la finalidad informada y exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.
No se recomienda enviar estudios médicos, diagnósticos, historias clínicas ni otra documentación médica sensible por formularios, correo electrónico o WhatsApp, salvo que se haya informado previamente la necesidad de hacerlo y se haya habilitado un procedimiento adecuado.
Cuando sea necesario tratar información sensible, se adoptarán las medidas de protección que correspondan y se limitará el acceso a las personas autorizadas.
6. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales podrán comunicarse a terceros únicamente cuando resulte necesario para la finalidad informada y exista una base jurídica válida.
Esto puede incluir, según el servicio efectivamente prestado:
- Obras sociales, entidades de salud o prestadores involucrados en una solicitud realizada por el usuario.
- Proveedores tecnológicos que intervengan en el funcionamiento del sitio, el alojamiento web, las comunicaciones o la gestión de consultas.
- Proveedores de herramientas de medición y análisis, cuando estén habilitadas.
- Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Cuando corresponda, se informará al usuario sobre la comunicación de sus datos y se solicitarán los consentimientos legalmente necesarios.
Los proveedores que accedan a datos personales deberán hacerlo conforme a las instrucciones aplicables y con las medidas de seguridad correspondientes.
No se venderán datos personales a terceros para su comercialización independiente.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y medir el rendimiento de sus contenidos o campañas publicitarias.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita una página web.
Según las herramientas implementadas, pueden utilizarse las siguientes categorías:
- Cookies técnicas: necesarias para determinadas funciones del sitio.
- Cookies de preferencias: permiten recordar opciones seleccionadas por el usuario.
- Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio.
- Cookies publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas y, cuando corresponda, gestionar funcionalidades publicitarias.
La utilización efectiva de estas tecnologías dependerá de las herramientas instaladas y de la configuración del sitio.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de activar cookies o tecnologías no esenciales. El usuario podrá administrar sus preferencias mediante los controles disponibles en el sitio y la configuración de su navegador.
8. Google Ads y herramientas de medición
AsesoramientoSalud.com puede utilizar Google Ads y otras herramientas de medición para analizar el rendimiento de sus campañas publicitarias y comprender la interacción de los usuarios con el sitio.
Si se implementan etiquetas de Google, Google Analytics, seguimiento de conversiones u otras tecnologías, estas podrán procesar información técnica o datos de interacción conforme a su configuración y a las políticas aplicables.
La activación de estas herramientas deberá realizarse de acuerdo con la normativa de protección de datos, los requisitos de consentimiento que correspondan y las políticas de Google.
No se deberán transmitir a plataformas publicitarias datos sensibles de salud, información confidencial de consultas ni otros datos personales que no estén permitidos por las políticas aplicables.
Para conocer cómo Google trata los datos en sus servicios, el usuario puede consultar la información oficial disponible en:
https://policies.google.com/privacy
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender las solicitudes del usuario y cumplir las obligaciones legales que correspondan.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados de forma restringida cuando exista una obligación legal o una razón legítima que justifique su conservación.
Los períodos de conservación podrán variar según el tipo de información, la naturaleza de la gestión y las obligaciones aplicables.
10. Seguridad de la información
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
El responsable deberá revisar periódicamente sus procedimientos y limitar el acceso a la información a quienes necesiten utilizarla para las finalidades autorizadas.
11. Derechos de los titulares de datos
Los usuarios podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable, incluyendo los de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, cuando corresponda.
Para realizar una solicitud, podrán comunicarse mediante el correo electrónico indicado en esta política, especificando el derecho que desean ejercer y proporcionando la información razonablemente necesaria para verificar su identidad.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y bajo las condiciones establecidos por la normativa vigente.
La supresión de datos podrá estar sujeta a excepciones cuando exista una obligación legal de conservación u otra base legítima que justifique mantenerlos.
La Ley 25.326 reconoce derechos específicos en materia de protección de datos personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control competente en esta materia.
Más información oficial:
https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
12. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o alojar información fuera de la República Argentina.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, esta deberá realizarse de conformidad con los requisitos y las garantías previstos por la normativa aplicable.
Se deberán evaluar las condiciones del proveedor y las medidas necesarias para proteger la información transferida.
13. Datos de menores de edad
El sitio no está dirigido específicamente a menores de edad.
Cuando una solicitud involucre datos personales de un menor, el tratamiento deberá realizarse conforme a la legislación aplicable y respetando su interés superior, las condiciones de capacidad correspondientes y las autorizaciones que resulten necesarias.
14. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros, incluidas entidades de salud y proveedores tecnológicos.
Cada sitio externo cuenta con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Recomendamos consultarlas antes de proporcionar información personal.
AsesoramientoSalud.com no controla necesariamente las prácticas de privacidad de sitios externos.
15. Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, las herramientas utilizadas, las prácticas de tratamiento de datos o la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación requiera informar o solicitar nuevamente el consentimiento de los usuarios, se procederá de acuerdo con la normativa aplicable.